Um bom projeto de comunicação é resultado de um extenso planejamento. As vantagens da comunicação integrada ajudam a pesquisar com afinco e compreender o negócio de cada cliente. Isso permite comunicar os valores da marca e atingir o público de interesse.
Por conta da internet e dos meios digitais, surgem todos os dias novas plataformas e novos canais de comunicação. Isso significa também a emergência de outras vias para relacionamento e a demanda por marcas cada vez mais conectadas em diferentes ambientes.
Saber explorar todas as possibilidades de forma conjunta e estruturada pode ser um desafio. As vantagens da comunicação integrada mostram os benefícios de executar essa estratégia corretamente.
O que é comunicação integrada?
Toda e qualquer marca possui uma necessidade de comunicação. Essa necessidade pode se apresentar de diversas maneiras, porém, todas possuem um único propósito: impulsionar seu posicionamento de mercado.
Diálogo consistente em múltiplos canais
Se pensarmos que, atualmente, a comunicação envolve vários meios, mídias e canais diferentes pelo qual uma empresa se relaciona com seus clientes, é essencial saber dialogar em cada ambiente de forma consistente e contínua. Sites, redes sociais, telefone, chats, e-mails; todas essas vias precisam estar em sincronia com a estratégia e a identidade.
Não basta apenas ocupar esses espaços, é preciso conectar os diferentes canais e explorar corretamente todas as possibilidades de interação, fortalecendo o relacionamento com os stakeholders, transmitindo os valores da marca e adequando os planos para atingir os objetivos de negócio com maior eficácia.
As vantagens da comunicação integrada como estratégia
Portanto, comunicação integrada é, justamente, uma estratégia que busca atender a essas demandas comunicacionais do cliente, em todos os seus aspectos e etapas, de forma conjunta e interligada.
Nesse tipo de projeto, um único fornecedor é responsável por ajudar a entender e a construir os diferentes pontos de contato entre uma marca e seu público-alvo, unindo planejamento, linguagem, execução e análise dos processos com coerência e complementaridade.
Por ser integrado, o trabalho não é dividido, mas sim construído considerando as diversas mídias e como elas vão se conectar. A proposta é que todas falem a mesma língua e sigam o mesmo planejamento, implementando o posicionamento da marca em todas as instâncias em que atua, para que seu público possa entender com clareza a identidade do seu negócio, sua missão e o que você pode oferecer de melhor.
E para o cliente, quais as principais vantagens da comunicação integrada?
Para entender melhor as vantagens da comunicação integrada, conversamos com Eduardo Bonini, gerente de projetos aqui na lab212. Ele explica como esse método beneficia a marca de forma prática.
Bonini explica que desenvolver um projeto de comunicação de forma conectada, com um único fornecedor, facilita o entendimento do negócio e das necessidades do cliente. Isso permite elaborar um plano completo para atrair prospects, manter clientes e fortalecer a marca no mercado-alvo.
“A comunicação integrada contribui para potencializar a presença do cliente no mercado. Ela melhora a forma de se expressar e de se relacionar com o mercado-alvo.
Além disso, há a questão operacional. Trabalhar com um fornecedor que planeja, entrega, realiza e implementa a comunicação de forma integrada facilita o gerenciamento e melhora os resultados do processo”, aponta.“Isso só é possível porque o trabalho integrado nos coloca numa posição de imersão mais profunda e potente para entender o cliente”.
Além disso, Bonini também conta que um plano de comunicação integrada facilita o desenvolvimento do trabalho com maior praticidade e eficiência, justamente por agir de forma complementar e contínua em cada etapa do projeto.
“Você tem um fornecedor só, que vai fazer essa imersão, vai entender sua estratégia e vai te acompanhar nesse processo, então tem uma questão operacional importante”, aponta.
Parceria com a Rox Partner
A Rox Partner é uma empresa de tecnologia especialista em dados e analytics. A parceria com a lab212 começou apenas com um website, mas rapidamente evoluiu para um extenso projeto de comunicação, contemplando conteúdo, arte e tecnologia. Nosso objetivo, agora, é acompanhar a Rox Partner em sua nova fase, elevando-a a um novo patamar de posicionamento no mercado digital.
“Criamos um site bem legal, que teve uma repercussão muito boa, e como temos essa demanda de marketing, acabamos estendendo todo o braço de comunicação com a lab212”, relata Marcos Teixeira, CEO e Co-founder da Rox Partner.
“Como não temos essa experiência de marketing, isso tem nos ajudado bastante. Temos colocado bastante expectativa nesse processo de reestruturação de todo o setor de comunicação”
Estratégia e Resultados da Comunicação
Assim, elaboramos uma estratégia para trabalhar a atração de prospects e a construção da presença de marca. As vantagens da comunicação integrada se refletem neste processo, tornando a marca mais conhecida e seu conteúdo mais relevante para o público.
O projeto abrange a gestão de redes sociais, com criação de posts, investimento e impulsionamentos. Inclui também campanhas para captação de leads, redação e disparo de e-mails, produção de peças gráficas, edição de textos e artigos, além do desenvolvimento de website. Por fim, envolve a análise de resultados para estudo e adaptação contínua do projeto.
Como resultado, conseguimos impulsionar a presença digital da Rox Partner. Criamos uma identidade visual e uma linguagem sólidas. Também aumentamos de forma significativa o desempenho da marca no site e nas mídias sociais. Isso orientou uma readequação completa da forma como a Rox Partner se comunica com seu público de interesse.
“No começo, éramos muito amadores nesse sentido, e sentimos que houve um ganho de profissionalismo com o time da lab212, principalmente no fortalecimento da marca”, aponta Marcos.
“A gente conseguiu, com a ajuda de vocês, mostrar para o mercado que temos uma empresa nova e com uma marca forte, que está começando a ficar muito conhecida. Tem sido um projeto a 4 mãos bem bacana.”
Como a lab212 trabalha?
Aqui na lab212, nenhum projeto de comunicação fica restrito a um único segmento. Somos uma equipe multidisciplinar, com setores e formações diversas, alinhados para cuidar de cada parte do projeto com consistência e coerência.
Trabalhamos num formato de grupos criativos. Eles agem coletivamente para desenvolver e implementar a estratégia de forma integrada. Unimos conteúdo, criação visual, tecnologia, ferramentas digitais e planejamento.
Além disso, contamos com uma grande equipe de colaboradores, que nos ajudam diariamente a criar peças e ações de marketing que atendam às diferentes demandas da marca. Tudo isso é feito sempre em contato direto com o cliente, desenvolvendo esse trabalho a quatro mãos.
Assim, nossos labers e colabers podem identificar as necessidades e os desejos. Isso permite adaptar os projetos de acordo com cada objetivo de curto, médio e longo prazo.
“Não é só olhar um retalho, é olhar o todo e desenvolver o trabalho desta forma. Com isso, conseguimos entregar mais estratégia para o cliente e, consequentemente, levantar mais resultados”, finaliza Bonini.
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